Garantía

Garantía limitada gratuita de 180 días

Jems and Juliette garantiza la calidad y la artesanía de los productos que vendemos. Nos esforzamos al máximo para garantizar que su pieza llegue en perfectas condiciones. Por lo tanto, todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 180 días a partir de la fecha de recepción del pedido original. Se requiere el recibo original para todos los servicios de garantía. Nos comprometemos a reparar o reemplazar su artículo si consideramos que está dañado debido a defectos de fabricación. Nuestra garantía protege sus joyas contra defectos de diseño, fabricación y mano de obra.

 

Esta garantía excluye expresamente la cobertura por desgaste excesivo o maltrato físico accidental, pérdida (incluida la pérdida de la piedra), arañazos, abolladuras, cadenas estiradas o dobladas, bandas deformadas o piedras agrietadas, y robo. La reparación, el ajuste de tamaño o el servicio realizado por terceros ajenos a Jems and Juliette anularán inmediatamente la garantía.

Las bandas de eternidad no se pueden redimensionar.

Términos de garantía

 

El cliente será responsable del costo del envío asegurado para devolvernos los artículos. Asegúrese de que los artículos estén bien embalados antes de devolverlos. Jems and Juliette no se responsabiliza por artículos perdidos o robados. Jems and Juliette se reserva el derecho de anular la garantía de cualquier artículo que presente signos de modificación, mal uso o daños que superen el desgaste normal, según lo determinen nuestros profesionales en joyería. Al recibir el artículo, lo examinaremos y determinaremos si es mejor repararlo o reemplazarlo (si es necesario, la garantía lo ofrece sin costo) .